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ヴォケがっっっ! 

2010, 09. 28 (Tue) 23:59

今日は所長が休暇。
朝一から職場近くの駐車場で交通事故を目撃。
不穏な空気の流れを感じるナぁ…と思っていたら案の定…

朝からクレーマーが来店。約4時間程拘束される。
私の仕事はその間容赦無く溜まっていく一方。
数年前のウチの営業所とは全く関係の無いクレームを延々聞かされる。

尖閣諸島問題はウチの会社関係無いですから。
地検の不祥事って言われても、ウチ大阪地検じゃ無いんで。

金融機関の金利が低いのは、預金者にきちんと還元せずにネコババしているっ!



…って!何だぁ?その金融トンデモ理論は?
つ~か、それなら家のタンスにでもしまっとけよ!
この時点で誠意ある対応不可能。

うちの部下共はそんな状況でも
「コレの対応解りません」とか言って仕事をこっちに回してくる。
それ自体は私が上司やからある程度構わんが
そのせいで全体の仕事が相当遅れてるんやから
テメ~にも出来る仕事で全体フォローしろよ!
テメ~の目の前の仕事終わったからって、おしゃべりに興じて遊んでんぢゃね~!

明日休めたらどんなに楽か…。
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- 4 Comments

aso  

中々

大変ですなあv-12

うちの職場もクレーマーさん来ますわ(汗

精神的に無理しんときや~

2010/10/01 (Fri) 09:36 | EDIT | REPLY |   

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プロクレーマー

何が大変て、平身低頭してたら
そのクレーマーに気に入られて、しょっちゅう来店してくるんスよ。
んで、全くウチと関係ない会社への「クレーマー武勇伝(笑)」を1時間近く聞かされる。

一種の「威力業務妨害」と思いません?

その内容第3者的立場で聞いてたら
明らかにクレーマー側の落ち度。100%言いがかり。
そして企業側がヤラれると嫌な事を熟知してて、執拗に実行してる…

頼むからウチ来ないで~。自営業なら
「迷惑やから二度と来るな」って言えるのに~!

2010/10/04 (Mon) 02:25 | EDIT | REPLY |   

aso  

最終的に

あまりに目に余るようなら第三者に入ってもらうのしかないでしょうなあ
第三者って誰か分かりますよね?w
そのためには証拠集めが必須ですが(汗)

2010/10/04 (Mon) 16:35 | EDIT | REPLY |   

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それよりも営業ノルマが…

今の所は実害無いんで
(長い時間拘束されるのはDQN来客ではよくある事)
静観してます。
てか、「クレーマー武勇伝」に出てくる関係企業が
あまりにもカワイソ過ぎる…

お客様第一の当社の他営業所所長が「警察呼ぶぞ!」って
言うた(クレーマー談)のも解る気がする。

2010/10/08 (Fri) 01:24 | EDIT | REPLY |   

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